Como os dados enviados no checkout são tratados para processar pedidos, pagamentos e suporte.
Última atualização: 11/06/2026Durante o checkout podem ser coletados nome, e-mail, telefone, CPF, dados do pedido, produto escolhido, valor, forma de pagamento, status da transação, IP, navegador, dispositivo, origem de tráfego e eventos de navegação necessários para registrar a compra.
Os dados são usados para criar o pedido, processar ou acompanhar pagamento, enviar comunicações transacionais, liberar acesso digital, prestar suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais, medir campanhas e melhorar a experiência de compra.
Informações podem ser compartilhadas com adquirentes, gateways, provedores antifraude, serviços de e-mail, ferramentas de mensuração, atendimento, hospedagem e demais operadores necessários para concluir a compra e manter a segurança da operação.
Os registros podem ser mantidos pelo prazo necessário para suporte, auditoria, prevenção de fraude, obrigações legais e defesa de direitos. O checkout utiliza controles técnicos e administrativos para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou uso não autorizado dos dados.
O comprador pode solicitar informações, correção, atualização ou demais pedidos relacionados aos seus dados pelo canal oficial de suporte informado no checkout ou nas mensagens transacionais, observados os requisitos legais e de segurança da operação.